{"id":698,"date":"2020-12-01T08:00:37","date_gmt":"2020-12-01T08:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/eldiariodelaeducacion.com\/convivenciayeducacionenvalores\/?p=698"},"modified":"2024-08-20T18:02:33","modified_gmt":"2024-08-20T16:02:33","slug":"luces-y-sombras-del-servicio-a-la-comunidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldiariodelaeducacion.com\/convivenciayeducacionenvalores\/2020\/12\/01\/luces-y-sombras-del-servicio-a-la-comunidad\/","title":{"rendered":"Luces y sombras del servicio a la comunidad. Diferentes enfoques del servicio"},"content":{"rendered":"<p>De todos es sabido que el t\u00e9rmino <em>servicio<\/em> se aplica a muchas cosas que no tienen nada que ver: As\u00ed, entre otras situaciones, discutimos si en tal pa\u00eds es o no obligatorio el servicio militar; en el restaurante, preguntamos d\u00f3nde est\u00e1 el servicio; nos informan a qu\u00e9 hora es el servicio religioso; constatamos la calidad de los servicios p\u00fablicos de nuestra ciudad y felicitamos a una amiga que ha montado su propia empresa de servicios.<\/p>\n<p>El t\u00e9rmino puede utilizarse correctamente en sentido militar, religioso, p\u00fablico o comercial. En todos estos sentidos dispares subyace, no obstante, la idea de cosa \u00fatil, necesaria o que interesa por un motivo u otro.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es necesario distinguir entre un <em>acto c\u00edvico<\/em>, espont\u00e1neo y propio de la buena ciudadan\u00eda (por ejemplo, atender a un vecino que tiene dificultades para atravesar la calle; <em>cursar<\/em> una denuncia a las autoridades municipales, o asistir a una manifestaci\u00f3n) de lo que es un <em>servicio a la comunidad<\/em>, que implica una actividad programada, de una cierta duraci\u00f3n y compromiso sostenido por parte de los participantes.<\/p>\n<p>En un sentido social, el servicio se entiende conceptualmente como <strong>una acci\u00f3n solidaria y desinteresada a favor de la comunidad<\/strong>. Este es el concepto que utilizan los movimientos sociales y de voluntariado, as\u00ed como los programas e iniciativas de servicio c\u00edvico o servicio civil. Como paraguas conceptual, admite diversos matices, puede enfocarse desde diversos puntos de vista, que marcar\u00e1n prioridades \u00e9ticas, pol\u00edticas o pedag\u00f3gicas distintas, por ejemplo en relaci\u00f3n a la obligatoriedad y a la ausencia de remuneraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Existe un cierto consenso internacional a la hora de diferenciar <em>voluntariado<\/em> y <em>servicio c\u00edvico<\/em>, actuaciones ambas identificables con el concepto de servicio a la comunidad.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-704 aligncenter\" src=\"https:\/\/eldiariodelaeducacion.com\/convivenciayeducacionenvalores\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2020\/12\/Servicio-a-la-comunidad-196x300.jpg\" alt=\"\" width=\"196\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/eldiariodelaeducacion.com\/convivenciayeducacionenvalores\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2020\/12\/Servicio-a-la-comunidad-196x300.jpg 196w, https:\/\/eldiariodelaeducacion.com\/convivenciayeducacionenvalores\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2020\/12\/Servicio-a-la-comunidad-667x1024.jpg 667w, https:\/\/eldiariodelaeducacion.com\/convivenciayeducacionenvalores\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2020\/12\/Servicio-a-la-comunidad-150x230.jpg 150w, https:\/\/eldiariodelaeducacion.com\/convivenciayeducacionenvalores\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2020\/12\/Servicio-a-la-comunidad-450x690.jpg 450w, https:\/\/eldiariodelaeducacion.com\/convivenciayeducacionenvalores\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2020\/12\/Servicio-a-la-comunidad.jpg 762w\" sizes=\"(max-width: 196px) 100vw, 196px\" \/><\/p>\n<p>El <strong>voluntariado<\/strong> se refiere, sobre todo, a una actuaci\u00f3n altruista y desinteresada en favor del bien com\u00fan, que se realiza en el tiempo libre de la persona y que es compatible con la pr\u00e1ctica laboral normal en otros \u00e1mbitos. Ser\u00eda el caso, por ejemplo, de un empleado de la banca que dedica una o dos tardes a la semana a colaborar como voluntario en un hospital, sin recibir por ello ninguna remuneraci\u00f3n. Es, por tanto, una pr\u00e1ctica limitada en el tiempo, de relativamente poca intensidad en tanto que no representa la actividad principal de la persona, aunque requiera un fuerte compromiso. Claro que esto de la intensidad puede variar sustancialmente cuando la persona se jubila y cuenta con m\u00e1s tiempo o bien cuando entre en un periodo de no trabajo y decide aprovecharlo para intensificar su dedicaci\u00f3n a las tareas de voluntariado.<\/p>\n<p>El<strong> servicio c\u00edvico o servicio ciudadano voluntario<\/strong>, por el contrario, representa un per\u00edodo de la vida intenso destinado a una causa social, que la persona escoge voluntariamente, y que es hasta cierto punto incompatible con una actividad laboral normal, por lo menos a tiempo completo. Por esta raz\u00f3n, la persona que realiza este tipo de servicio suele recibir alg\u00fan tipo de compensaci\u00f3n econ\u00f3mica, no considerada como un salario. <em>El servicio ciudadano voluntario es un per\u00edodo organizado de compromiso significativo y una contribuci\u00f3n en la comunidad local, nacional o mundial, reconocido y valorado por la sociedad con una m\u00ednima compensaci\u00f3n monetaria para el participante<\/em>\u00b9.<\/p>\n<p>Frecuentemente, el servicio c\u00edvico, en tanto que pol\u00edtica p\u00fablica, se ha originado como alternativa al servicio militar o bien como consecuencia de la desaparici\u00f3n de \u00e9ste.<\/p>\n<p>Una de las confusiones entre ambas pr\u00e1cticas es que tanto en una como en otra a los participantes se les suele llamar voluntarios. Para evitar estas confusiones, en algunos pa\u00edses se empieza a denominar miembros a los participantes del servicio c\u00edvico nacional.<\/p>\n<p>En el <strong>aprendizaje-servicio<\/strong>, el servicio a la comunidad se sit\u00faa en <strong>una tercera v\u00eda<\/strong>, diferente a las dos anteriores, porque se vincula espec\u00edficamente a la formaci\u00f3n de la persona. Situados en esta metodolog\u00eda destacamos tres enfoques, que no son opuestos ni excluyentes, sino que colocan acentos particulares sobre una misma idea de servicio a la comunidad:<\/p>\n<ul>\n<li>el servicio a la comunidad como<strong> actividad de voluntariado<\/strong>.<\/li>\n<li>el servicio a la comunidad como <strong>intervenci\u00f3n ciudadana<\/strong>.<\/li>\n<li>el servicio a la comunidad como <strong>responsabilidad social<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para aclarar las peque\u00f1as diferencias entre estos tres enfoques, tal vez sea \u00fatil esclarecer previamente la antinomia que subyace en ellos: me refiero a <strong>la antinomia del <em>deber de servir<\/em> versus el <em>derecho a servir<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p><strong>El servicio a la comunidad entendido como actividad de voluntariado<\/strong> pone el acento en el<em> deber de servir<\/em>, se enfoca como ayuda desinteresada a los dem\u00e1s, a la cual uno se siente moralmente obligado. Es el enfoque predominante en lo que popularmente se entiende por voluntariado y en \u00e9l la causa a la cual se sirve es la prioridad para aquellos que ejecutan el servicio. Cuando las pr\u00e1cticas de aprendizaje-servicio se orientan bajo este enfoque, priorizan los valores y actitudes prosociales asociados al hecho de desarrollar un servicio: empat\u00eda, altruismo, sensibilidad social, capacidad de comprometerse&#8230;<\/p>\n<p><strong>El servicio a la comunidad como intervenci\u00f3n ciudadana<\/strong> pone el acento en el <em>derecho a realizar un servicio<\/em>, y \u00e9ste se interpreta sobre todo como expresi\u00f3n genuina de madurez democr\u00e1tica y de participaci\u00f3n activa. Es el enfoque predominante en las iniciativas de intervenci\u00f3n ciudadana, en las cuales la prioridad est\u00e1 en el protagonismo de aquellos que realizan el servicio. Cuando las pr\u00e1cticas de aprendizaje-servicio se orientan bajo este enfoque se priorizan las actitudes, habilidades sociales y valores relacionadas con el ejercicio de la ciudadan\u00eda activa: esp\u00edritu cr\u00edtico, autonom\u00eda, creatividad, trabajo en grupo, toma de decisiones, capacidad organizativa&#8230;<\/p>\n<p><strong>El servicio a la comunidad como responsabilidad social<\/strong> tiende a combinar los otros dos enfoques, porque en la antinomia <em>deber de servir versus derecho a servir<\/em>, ambos acentos tienen una justificaci\u00f3n \u00e9tica impecable. Bajo este enfoque, el servicio se asocia directamente al valor de la solidaridad, por lo cual frecuentemente se califica de <em>solidario<\/em>, pero se evita la tentaci\u00f3n mesi\u00e1nica priorizando el significado humilde pero comprometido de la palabra contribuir. Contribuir es <strong>un deber<\/strong> c\u00edvico: <em>dejar el mundo algo mejor de como lo hemos encontrado<\/em>; y es <strong>un derecho<\/strong>: <em>participar en democracia<\/em>. Contribuir no es salvar el mundo ni arreglar todos los problemas, sino aportar alguna mejora.<\/p>\n<h3>Los riesgos sociales y filos\u00f3ficos en las pr\u00e1cticas de servicio<\/h3>\n<p>Un servicio a la comunidad es una pr\u00e1ctica democr\u00e1tica delicada, no exenta de riesgos, que adquieren una especial importancia cuando los protagonistas del servicio son ni\u00f1os y j\u00f3venes, m\u00e1s vulnerables, con mayor tendencia al manique\u00edsmo, con mayor dificultad para separar lo ut\u00f3pico de lo viable.<\/p>\n<p>Un determinado servicio a la comunidad puede ser, sencillamente contraproducente. Y un buen servicio a la comunidad puede ser arruinado cuando se interpreta y se vive con una actitud incorrecta. Como acertadamente se\u00f1ala <strong>Mar\u00eda Nieves Tapia<\/strong>, experta internacional en aprendizaje-servicio, <em>con malas pr\u00e1cticas de servicio a la comunidad los j\u00f3venes pueden aprender la lecci\u00f3n equivocada<\/em>\u00b2.<\/p>\n<p>En el contexto educativo del aprendizaje-servicio los riesgos sociales y filos\u00f3ficos m\u00e1s frecuentes pueden ser:<\/p>\n<p><strong>Mesianismo<\/strong>: A veces por un exceso de ingenuidad y otras veces por fanatismo, se puede generar la fantas\u00eda de creer que salvaremos el mundo o que la acci\u00f3n tendr\u00e1 una importancia extraordinaria. Puesto que los ni\u00f1os, ni\u00f1as y j\u00f3venes son vulnerables a este tipo de fantas\u00edas, hay que ir con cuidado de no crear expectativas desproporcionadas ni alimentar la soberbia de creerse superh\u00e9roes.<\/p>\n<p><strong>Autosuficiencia<\/strong>: Creer que nosotros solos podemos realizar el servicio sin colaborar con las entidades o instituciones del entorno. O creer que un servicio en el que los j\u00f3venes lo hacen todo es m\u00e1s interesante y educativo -bajo la coartada de un protagonismo juvenil mal entendido- que un servicio donde es necesario trabajar en red y entenderse con otras personas. Hay que recordar siempre que los proyectos de aprendizaje-servicio no s\u00f3lo son educativos, sino que tambi\u00e9n son proyectos de desarrollo comunitario. La raz\u00f3n pedag\u00f3gica de buscar la m\u00e1xima autonom\u00eda de los chicos y chicas no puede llevarnos a prescindir de las entidades sociales comprometidas en el entorno.<\/p>\n<p><strong>Imprudencia<\/strong>: Plantearse servicios demasiado complejos para el nivel de comprensi\u00f3n, madurez emocional o capacidad f\u00edsica y condiciones de seguridad de los chicos y chicas. Hay que ajustar muy bien el servicio para que sea razonable de llevar a cabo con menores de edad. Adem\u00e1s, los proyectos muy ambiciosos conllevan un mayor riesgo de fracaso, con la desmotivaci\u00f3n consecuente.<\/p>\n<p><strong>Frivolidad<\/strong>: Llevar a cabo proyectos sociales que generan expectativas e ilusi\u00f3n en el entorno y despu\u00e9s dejarlos colgados porque no se ha planteado la necesidad de la continuidad. Esto es especialmente grave cuando afecta a personas vulnerables, como ancianos o personas en situaci\u00f3n de marginaci\u00f3n o soledad. No es justo, aunque pudiera parecer atractivo y m\u00e1s divertido, \u00abpicotear\u00bb acciones solidarias como quien consume ahora una bolsa de palomitas, luego una bolsa de pipas y, tal vez m\u00e1s adelante, probar los anacardos. Caer en este error revela falta de sensibilidad social, que justo es lo que quiere combatir el aprendizaje-servicio.<\/p>\n<p><strong>Asistencialismo<\/strong>: Pensar el servicio en clave caritativa o de manifestaci\u00f3n de la generosidad personal y grupal, sin tener suficientemente en cuenta la perspectiva de reciprocidad -se recibe tanto o m\u00e1s de lo que se da- ni la perspectiva de promoci\u00f3n y dignidad de las personas destinatarias, viendo en ellas s\u00f3lo sus limitaciones y carencias, pero no sus valores y potencialidades.<\/p>\n<h3>Para acabar<\/h3>\n<p>Corre por las redes esta an\u00e9cdota de Margaret Mead:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><em>Un estudiante le pregunt\u00f3 a la antrop\u00f3loga Margaret Mead que cu\u00e1l consideraba que fue la primera se\u00f1al de civilizaci\u00f3n humana. El estudiante esperaba una respuesta tipo \u00ablanzas para cazar\u00bb, \u00abredes para pescar\u00bb o \u00abvasijas para cocinar\u00bb.<\/em><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><em>Pero no, la doctora Mead dijo que la primera se\u00f1al de civilizaci\u00f3n fue el hallazgo de un f\u00e9mur que hab\u00eda estado fracturado y despu\u00e9s hab\u00eda sanado. Mead explic\u00f3 que en el reino animal, si te rompes un hueso, est\u00e1s muerto. No puedes escapar del peligro, no puedes caminar al r\u00edo para beber agua, ni puedes cazar para comer. Te conviertes en presa para un predador. Ning\u00fan animal es capaz de tener un hueso roto y sobrevivir lo suficiente para sanarlo.<\/em><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><em>Un f\u00e9mur que estuvo roto y fue sanado, <strong>significa que alguien se qued\u00f3 un tiempo para atender a esa persona lastimada<\/strong>, limpi\u00f3 su herida, la llev\u00f3 a un lugar seguro, le dio de comer y beber y estuvo a su lado hasta su recuperaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><em>\u00abAyudar a alguien en momentos dif\u00edciles o cuando lo necesita es cuando comienza la civilizaci\u00f3n\u00bb dijo la doctora Mead. Somos civilizados y mostramos lo mejor de nuestra humanidad cuando servimos al pr\u00f3jimo.<\/em><\/p>\n<p>Efectivamente, el servicio a los dem\u00e1s, a la comunidad, bebe de las fuentes de la \u00e9tica del cuidado y de la fraternidad y es la m\u00e1s clara se\u00f1al de civilidad, por eso es necesario que ocupe un espacio relevante en la educaci\u00f3n.<br \/>\nY para desplegar toda su fuerza educativa requiere ser interpretado no s\u00f3lo como una metodolog\u00eda educativa, sino como una de las claves de la educaci\u00f3n profundamente humana y transformadora.<\/p>\n<hr \/>\n<p>\u00b9 SHERRADEN, M. <em>Civic Service: Issues, Outlook, and Institution Building. Perspective<\/em>. St. Louis, MO: Centre for Social Development, Washington University, 2001.<\/p>\n<p>\u00b2 TAPIA, M.N. <em>C\u00f3mo desarrollar proyectos de aprendizaje y servicio solidario en educaci\u00f3n media: secundaria y ense\u00f1anza t\u00e9cnica,<\/em> Buenos Aires-Montevideo, noviembre de 2016 \/ CLAYSS, 2017.<\/p>\n<p>Roser Batlle<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De todos es sabido que el t\u00e9rmino servicio se aplica a muchas cosas que no tienen nada que ver: As\u00ed, entre otras situaciones, discutimos si en tal pa\u00eds es o no obligatorio el servicio militar; en el restaurante, preguntamos d\u00f3nde est\u00e1 el servicio; nos informan a qu\u00e9 hora es el servicio religioso; constatamos la calidad<\/p>\n","protected":false},"author":152,"featured_media":702,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"tipo":[46],"class_list":{"0":"post-698","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-convivencia-y-educacion-en-valores-2","8":"tipo-analisis"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Luces y sombras del servicio a la comunidad. 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